Häufig gestellte Fragen

Das hängt davon ab, was Sie bedrucken und in welchem Umfang. Wir bauen drei Modelle: ein 3D/UV-Flaggschiff, einen vertikalen Einsteiger-Wanddrucker und einen Bodendrucker. Am schnellsten grenzen Sie die Auswahl ein, indem Sie mit der Produktübersicht starten und die Maschine an Ihr Arbeitsaufkommen anpassen. Alle Maschinen ansehen →

Kurz gefasst: Das Flaggschiff ist der Top-3D/UV-Wanddrucker für die größte Bandbreite an Aufträgen, der vertikale Wanddrucker ist der leichte Einstieg und der Bodendrucker bedruckt horizontale Flächen statt Wände. Zu jedem Modell finden Sie eine eigene Seite mit allen Details. Flaggschiff → · Einsteiger vertikal → · Boden →

Unterschiedliche Maschinen eignen sich für unterschiedliche Oberflächen und Einsatzbereiche – deshalb ist der beste Ausgangspunkt Ihre konkrete Oberfläche und der Anwendungsfall, nicht das Datenblatt. Unsere Anwendungen-Seite ordnet gängige Oberflächen der jeweils passenden Maschine zu. Sehen Sie, was jede Maschine bedruckt →

Starten Sie mit der Produktübersicht, um das gesamte Portfolio zu sehen, und werfen Sie dann einen Blick auf den vertikalen Einsteiger-Wanddrucker – er ist bewusst als leichter Einstieg konzipiert. Ein konfiguriertes Angebot hilft anschließend, das genaue Setup auf Ihre Pläne abzustimmen. Portfolio durchsehen → · Einsteigermaschine →

Alle Leistungswerte sind auf einer Seite gebündelt, damit sie stimmig und aktuell bleiben – wir verteilen Zahlen nicht über die ganze Website. Die vollständige Aufschlüsselung finden Sie auf der Datenblatt-Seite, die maschinenbezogenen Details auf den einzelnen Produktseiten. Vollständige Daten →

Ja. Die Datenblatt-Seite enthält die technischen Details, die Sie intern oder mit einem Finanzierungspartner teilen würden, und die Produktseiten sind darauf abgestimmt. Wenn Sie eine für einen bestimmten Zweck aufbereitete Unterlage benötigen, erstellen wir sie im Angebotsprozess. Technische Daten → · Über Angebot anfragen →

Ja – die Maschinen sind nach CE, FCC, RoHS und ISO 9001 zertifiziert. Die konkreten Zertifikatsnummern geben wir im Angebotsprozess unter NDA weiter, statt sie auf der Website zu veröffentlichen – bei dieser Art von Dokumentation ist das der übliche Weg. Angebot starten →

Diese Seite ist ein schneller Wegweiser, kein Datenblatt – Zahlen an zwei Stellen zu pflegen führt zwangsläufig zu Abweichungen. Weil jede Kennzahl ausschließlich auf der Datenblatt-Seite gepflegt wird, lesen Sie dort immer den aktuellen Stand. Vollständige Daten →

Bestellungen laufen über ein konfiguriertes Angebot: Sie nennen uns Maschine und gewünschtes Setup, wir bereiten daraus ein Angebot mit allen ausgearbeiteten Details auf, und die Bestellung geht direkt daraus hervor. Der Weg ist derselbe – ob Sie eine einzelne Maschine kaufen oder mehrere planen. Angebot konfigurieren →

Ja, Sie können mit einer einzelnen Maschine starten – kein Full-Container-Minimum. Genau das ist der Vorteil des Direktvertriebs ab Werk: Sie müssen sich für den Einstieg nicht auf eine große Charge festlegen. Die konkreten Konditionen Ihrer Bestellung klären wir im Angebot. Angebot starten →

Auf jeden Fall. Sie müssen nicht jedes Detail geklärt haben, um uns zu kontaktieren – beschreiben Sie dem Vertrieb grob, was Ihnen vorschwebt, und wir helfen Ihnen, daraus eine Konfiguration und ein Angebot zu formen. Mit dem Vertrieb sprechen →

Die Handelszahlungsstruktur ist flexibel und wird bei Ihrer Anfrage abgestimmt – gängig sind eine Anzahlung mit Restzahlung, ein Akkreditiv (L/C) oder auf Wunsch ein Treuhandkonto über einen Drittanbieter. Wir richten uns nach den Handelsgepflogenheiten Ihres Unternehmens, statt starre Konditionen vorzugeben. So funktionieren Zahlung & Finanzierung →

Ja – genau dafür sprechen wir es in Ihrer Anfrage durch. Ob Sie eher zu einer Anzahlungsvariante, einem dokumentären Akkreditiv oder Treuhand gegen Lieferung tendieren – die Handelskonditionen erarbeiten wir im Rahmen des Angebots gemeinsam mit Ihnen. Konditionen im Angebot klären →

Preise stehen nicht auf dieser Seite. Was eine Maschine kostet und wie ein konfiguriertes Angebot für Ihr Setup aussieht, halten wir auf eigenen Seiten – damit die Zahlen belastbar bleiben. Preise → · Angebot einholen →

Sehr wahrscheinlich – wir liefern derzeit in 47 Länder. Die Details zu Ihrem Zielort einschließlich Transportroute klären wir als Teil Ihres Angebots. Versand im Angebot bestätigen →

Nein. Sie können eine einzelne Maschine verschicken lassen – kein Full-Container-Minimum. Für den Einstieg zwingt Sie also niemand zu einer Sammellieferung. Angebot starten →

Sendungen sind über eine 7-tägige Transportschadensdeckung abgesichert – kommt etwas beschädigt an, melden Sie es innerhalb dieses Zeitfensters und wir kümmern uns darum. So wird ein Missgeschick beim Versand nicht zu Ihrem Problem. Zum Versand anfragen →

Transportdauer und etwaige Zölle hängen von Ihrem Zielort und der gewählten Route ab – deshalb bestätigen wir sie pro Auftrag, statt hier eine Pauschalzahl zu nennen. Sprechen Sie es im Angebot an, dann liefern wir die konkreten Werte für Ihren Standort. Details im Angebot erhalten →

Jede Maschine kommt mit 12 Monaten Teilegarantie – ein klar definierter Zeitraum, für den wir geradestehen, statt einer „Lebenslang“-Zusage, die kein Hersteller ehrlich einhalten kann. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Ersatzteile- und Support-Seite. Garantie & Support →

Ja. Wir halten die zentralen Ersatzteile mindestens 5 Jahre im eigenen Lager vorrätig und versandbereit – so läuft eine Maschine auch lange nach Ablauf der Garantie weiter, statt auf ein Ersatzteil warten zu müssen. Ersatzteile →

Sie erreichen Vertrieb und Support über denselben Kanal wie für alles andere auch – ein Ansprechpunkt für Garantie, Ersatzteile und Fehlersuche, damit nichts zwischen die Stühle fällt. Support anfragen →

Ganz ehrlich: Wir sind Hersteller, kein Kreditgeber – wir vergeben keine Kredite und vermitteln auch keine. Was wir tun: Wir machen es Ihrer eigenen Finanzierung leicht, die Maschine zu genehmigen, und erklären Ihnen die Drittanbieter-Wege, die Sie selbst arrangieren können. So funktioniert Finanzierung →

Käufer nutzen typischerweise einen Drittanbieter-Weg, den sie selbst aufsetzen – eine örtliche Investitionsgüterfinanzierung, eine Leasinggesellschaft für Maschinen oder eine bereits bestehende Handelskreditlinie. Welche Variante passt, entscheiden Sie mit Ihrem Anbieter; unser Part ist die Unterstützung mit den passenden Unterlagen. Die Wege im Überblick →

Wir stellen die Unterlagen bereit, die Ihre Finanzierung anfordert – eine Proformarechnung für die vollständige Konfiguration und die Ausstattungsdetails, mit denen der Anlagewert bewertet wird. Einen Kredit oder Leasingvertrag können wir nicht genehmigen, aber wir machen die Maschine für die Finanzierung geradlinig prüfbar. Was wir bereitstellen →

Ja – genau dafür ist sie ausgelegt. Sie bekommen eine Video-Bibliothek, die Sie im eigenen Tempo durcharbeiten, plus eine Live-Onboarding-Session mit einem Techniker – beides ausdrücklich für Anwender ohne Druck-Vorwissen gestaltet. Wie es abläuft, sehen Sie Schritt für Schritt auf der Seite „So funktioniert es“. So funktioniert es →

Zweierlei: On-Demand-Videos zu Einrichtung und Alltagsbetrieb sowie eine Live-Session, in der ein Techniker Sie direkt durch Ihre Maschine führt. In Summe stehen Sie damit nicht allein da. Der vollständige Ablauf →

Das hängt stark von der Person und dem konkreten Setup ab – deshalb nennen wir keine pauschale Zeitangabe. Die Video-Bibliothek und die Live-Session mit dem Techniker sind darauf ausgelegt, Sie sicher an den Start zu bringen, in dem Tempo, das zu Ihnen passt. Sprechen Sie den Vertrieb an, wenn Sie es für Ihre Situation durchgehen möchten. Mit dem Vertrieb sprechen →